Última actualización: septiembre de 2026
En Tocasuelo tratamos tus datos con cuidado y solo para lo necesario. Esta política cumple el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
[PENDIENTE: NOMBRE O RAZÓN SOCIAL] · NIF/CIF [PENDIENTE: NIF/CIF] · [PENDIENTE: DOMICILIO], Madrid · hola@tocasuelo.es · 649 053 366
2. Qué datos tratamos, para qué y con qué base legal
| Finalidad | Datos | Base legal | Conservación |
|---|---|---|---|
| Gestionar pedidos, reservas, envíos, cambios y devoluciones | Nombre, dirección, email, teléfono, datos del pedido | Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) | Mientras dure la relación y, después, los plazos legales (6 años en materia contable y fiscal) |
| Responder consultas del formulario, email o teléfono | Nombre, email, teléfono, contenido del mensaje | Consentimiento e interés legítimo en atender la consulta | Hasta resolverla y un máximo de 1 año |
| Avisos de disponibilidad («Avísame») y newsletter | Consentimiento (art. 6.1.a RGPD) | Hasta que te des de baja | |
| Facturación y obligaciones legales | Datos fiscales del pedido | Obligación legal (art. 6.1.c RGPD) | Plazos legales |
No tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles con efectos jurídicos. No pedimos datos de los menores: los datos que tratamos son los del adulto que realiza la compra; la talla o la edad del niño se usan solo para asesorar sobre el producto.
3. Destinatarios
Solo comunicamos datos a quien lo necesita para prestar el servicio: empresas de transporte, proveedor de alojamiento web y correo (Hostinger), pasarelas de pago (p. ej. Stripe y la entidad bancaria para Redsys/Bizum), asesoría fiscal y las administraciones públicas cuando la ley lo exija. Algunos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo; en ese caso lo hacen con garantías adecuadas (decisiones de adecuación o cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea).
4. Tus derechos
Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar tu consentimiento en cualquier momento, escribiendo a hola@tocasuelo.es e indicando el derecho que ejerces. Si consideras que no hemos atendido bien tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
5. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables (conexión cifrada SSL, accesos restringidos, copias de seguridad) para proteger tus datos.